2018/06/07奈米級服務!最便利的迷你商店 OK mini問市

 

【記者李鴻典/台北報導】便利還要更便利!零售通路業市場競爭激烈,OK mart今(6)日舉行迷你便利店發表會,宣布推出結合物聯網與無現金支付的智慧迷你便利店「OK mini」。

OK mart綜合企劃室協理詹醒昇指出,近年行動支付發展快速,市場服務因應科技化帶來改變,從消費端延伸至販售端,從科技升級到門市人員工作品質的改善,流通業將人力結合科技,宣告台灣正式迎接智慧新零售時代來臨。對市場而言,人工智慧科技的重點是提供顧客更好的服務與消費感受,完全無人的商店反而會因為完全沒有服務人員在,少了人味的溫度,甚至因技術提升造成的營業成本且減少原本的就業機會等問題。

OK超指出,實體零售的重點是體驗,例如減少排隊時間就是很好的強化體驗的方式。OK mart思考消費者需求,以便利為核心,因為顧客消費的不僅於單次交易,更重要的是消費→經驗→感受。運用人工智慧提升服務品質,簡化門市作業方式、增加加盟主收益來源,做的是對消費者與加盟者皆為有質的零售產業模式。

在店體上,縮小展店必須的人口需求範圍,以精緻化的實體門市為策略,深度的社區經營,在今年締造快速成功展店的佳績,展店店數與速度皆創下OK mart歷史新高,店數突破950店,開店成長率達13.2%。

然而,社區型商圈不僅需要商店設立,更重要的是社區顧客的深耕經營。整合線上線下資源,將人力致力於有溫度的服務,了解需求進而使顧客成為會員,OK 超說,OKapp、Line@上線6個月,獨享優惠與獨享會員活動,使會員黏著率高,成功突破會員60萬人;首創客製化提供商品服務,積極友善的滿足會員的基本需求與流行需求,會員透過門市預購機制能購買各類具差異化的商品,發揮便利商店的核心便利性,預購業績較去年提高4成,持續朝成為「最被需要的便利商店」的目標前進。

OK mart總經理魏國志強調,便利的核心不是終點,OK mart思考的是比便利更便利,anytime的24小時營運已不受時間的限制,我們要做的是突破空間的限制,帶給顧客便利且高品質的消費感受。結合科技開發後台支援模組,推出「全台最迷你的便利商店-OK mini」,顛覆印象將傳統便利商店打上縮小燈,增加商品密度,縮小空間限制,跨平台「無現支付」輕鬆消費。即時補貨app與虛擬店長線上管理系統,即時顯示補貨單與倉道商品資訊,雲端監控機器運作狀態,OK mini「便利、快速、智能」的翻轉便利商店運作方式,anywhere高效延伸服務範圍,同時優化消費端與販售端的效益。

魏國志說,OK mini 提供流行多元的商品選擇,可異動式軌道與三溫層系統,將實體門市的上萬種商品因應場域需求客製化上架,滿足消費者基本需求,例如:飲料、糖餅、飯糰、三明治等鮮食,兼顧時下流行趨勢之購買需求,像是獨家引進的韓國10X10 文創商品、3C產品、美妝用品等;OKmini有最聰明的支付系統,18種以上的感應支付,並且三秒完成支付感應;「OK mini最便利的迷你商店,在醫院、學校、社區、商辦等都可以找到它,mini打破空間限制,近距離滿足消費需求,隨時隨地,在最需要的地方出現」。

 

[原文刊載於:三立新聞網]

 

OK mini場域需求連絡電話 0800-212-683

OK mini設置申請:http://www.okmart.com.tw/alliance_miniapply.aspx 

 

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